Kontakt
Wir sind für Sie da – Ihr direkter Kontakt zu Kaelirrivo
Bei Kaelirrivo legen wir großen Wert auf eine transparente Kommunikation und einen zuverlässigen Kundenservice. Ganz gleich, ob Sie Fragen zu unseren Produkten, einer Bestellung, einer Zahlung oder einer Lieferung haben – unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Ihrem Anliegen.
Wir möchten Ihnen eine unkomplizierte Kontaktaufnahme ermöglichen und Ihnen bei Fragen rund um Ihren Einkauf hilfreiche Informationen zur Verfügung stellen.
1. Unsere Kontaktdaten
Shopname: Kaelirrivo
Adresse: 1412 Meadows Dr, Round Rock, TX 78681, United States
Telefon: +1 (512) 674-9318
E-Mail: hello@kaelirrivo.com
2. Kundenservice und Geschäftszeiten
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (Schweizer Ortszeit)
Anfragen per E-Mail können jederzeit übermittelt werden. Die Bearbeitung und Beantwortung erfolgt während unserer angegebenen Geschäftszeiten.
Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten oder an Wochenenden eingehen, werden im Rahmen der nächsten regulären Geschäftszeiten bearbeitet.
3. Wie können wir Ihnen weiterhelfen?
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei verschiedenen Fragen und Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf bei Kaelirrivo.
I. Produktinformationen: Fragen zu Produkteigenschaften, Produktbeschreibungen, Verfügbarkeit und weiteren Produktdetails.
II. Bestellungen und Zahlungen: Unterstützung bei Fragen zum Bestellvorgang, zur Bestellbestätigung und zu verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten.
III. Versand und Lieferung: Auskünfte zu Versandabläufen, Lieferinformationen und zur Sendungsverfolgung.
IV. Rückgaben und Erstattungen: Unterstützung bei Fragen zu Rücksendungen, Rückgabevoraussetzungen, Umtausch und Rückerstattungen.
V. Stornierungen: Informationen zu Stornierungsanfragen und den geltenden Voraussetzungen für eine mögliche Stornierung.
VI. Allgemeine Anliegen: Bearbeitung allgemeiner Fragen, Anregungen, Rückmeldungen und sonstiger Anliegen zu unserem Online-Shop.
4. Hinweise für eine schnelle Bearbeitung
Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell und eindeutig zuordnen können, empfehlen wir Ihnen, bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung folgende Angaben bereitzustellen:
I. Bestellnummer: Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
II. Bestell-E-Mail-Adresse: Verwenden Sie möglichst die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
III. Beschreibung Ihres Anliegens: Beschreiben Sie Ihre Frage oder Ihr Problem möglichst konkret. Bei produktbezogenen oder lieferbezogenen Anliegen können zusätzliche relevante Informationen hilfreich sein.
Bitte übermitteln Sie uns keine vollständigen Kreditkartennummern, Passwörter oder sonstigen vertraulichen Zahlungsdaten per E-Mail.
5. Weitere Informationen und wichtige Richtlinien
Für ausführliche Informationen zu unseren Geschäftsabläufen, Ihren Bestellungen und Ihren Rechten als Kunde stehen Ihnen auf unserer Website folgende Informationsseiten zur Verfügung:
Versand und Lieferung: Versandbedingungen
Rückgabe und Erstattung: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bestellstornierungen: Stornierungsbedingungen
Vertragliche Bedingungen: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Datenschutz und personenbezogene Daten: Datenschutzrichtlinie
Cookies und ähnliche Technologien: Cookie-Richtlinie
Zahlungsmethoden und Zahlungsabwicklung: Zahlungsrichtlinie
Unternehmens- und Anbieterinformationen: Impressum
Informationen über unseren Online-Shop: Über uns
6. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht
Ihre Fragen und Rückmeldungen sind uns wichtig. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen sorgfältig zu prüfen und Ihnen im Rahmen unserer Geschäftszeiten eine hilfreiche Antwort zu geben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Interesse an Kaelirrivo.
Ihr Kaelirrivo Kundenservice
E-Mail: hello@kaelirrivo.com
Telefon: +1 (512) 674-9318